A garanciális időszak a termék értékesítésének napjától kezdődik
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
Amennyiben az alkatrészt az eladó hibájából küldtük ki tévesen, azt szállítási költség felszámítása nélkül kicseréljük.
Ha az alkatrész hibás, és azonos vagy egyenértékű termék raktáron van, az alkatrész cserére kerül.
Amennyiben nincs azonos alkatrész raktáron, a termék ellenértékét visszatérítjük.
Garanciális meghibásodás esetén a beszállító nem vállalja:
a ki- és beszerelés költségeit,
a segédanyagok költségeit,
a jármű szállításának költségeit.
A hiba jellegének és okának megállapítása a beszállító képviselője által, a beszállító székhelyén történik.
A garancia kizárólag a beszállító székhelyén érvényesíthető.
A motor megvásárlása után, beszerelés előtt, minden injektor bevizsgálásra került, és erről igazolás (Injektor vizsgálati jegyzőkönyv) áll rendelkezésre.
Új olajhűtő (termoflot) került beszerelésre.
Az alkatrészt JIR által engedélyezett szervizben szerelték be.
A beszámított hibás motor visszaszolgáltatásra került
(feltétel: a motorblokk nem lehet törött vagy repedt).
Az alkatrészt nem JIR által engedélyezett szervizben szerelték be, vagy a beszerelés nem a gyártó által előírt technológia és szerszámok szerint történt.
A meghibásodás helytelen beszerelés, illetve kopott, hibás vagy módosított egyéb alkatrészek használata miatt következett be.
Az alkatrészt nem a gyártó által meghatározott rendeltetésre használták.
Az alkatrész azonosítása helytelen volt a vásárló által megadott hibás adatok miatt, vagy nem történt összehasonlítás a cserélendő alkatrésszel.
Hibásan megrendelt alkatrészek visszavétele nem lehetséges, ha a szerelő utólag állapítja meg, hogy teljesen más alkatrészre van szükség.
Az alkatrész túlterhelés, helytelen vagy hiányos karbantartás, illetve az előírt szervizintervallumok elmulasztása miatt hibásodott meg.
Az alkatrészen ütés, karcolás, hajlítás, törés, deformáció vagy külső behatás nyoma látható.
A vásárló hibás terméket rendelt vagy hibás azonosító adatokat adott meg.
A vásárló nem a megadott határidőn belül nyújtja be a garanciális igényt, vagy nem csatolja a szükséges dokumentumokat, illetve azok hiányosak vagy hibásak.
A fogyasztó elveszítette a garanciajegyet.
Az alkatrészt más járművön vagy más célra használták, mint amelyre eredetileg vásárolták.
A javítás befejezése után a szerviz nem végezte el a gyártó által előírt ellenőrzési, kalibrálási vagy beállítási műveleteket.
Az alkatrész hibásan vagy kopott kapcsolódó alkatrészekkel együtt került beszerelésre.
A meghibásodás túlterhelés, helytelen karbantartás vagy az időszakos ellenőrzések elmulasztása miatt következett be.
A jármű balesetet szenvedett, vagy külső, időjárási, termikus, elektromos vagy mechanikai hatás érte.
A járművet nem rendeltetésszerűen használták (pl. vontatás, külső indítás, túlterhelés, versenyzés, rali), vagy a jármű rendszereit módosították.
Nem engedélyezett berendezések vagy tartozékok kerültek felszerelésre a gyári kivitelhez képest.
A termék a vásárló hibájából sérült meg a szállítás, kezelés, tárolás vagy nem megfelelő használat során, illetve agresszív vegyi anyagokkal vagy hőforrással érintkezett.
A termék szétszerelésre került, vagy a gyártói plombák megsérültek.
A jármű nem megfelelő üzemeltetése miatt következett be meghibásodás (bejáratás elmulasztása, megengedett fordulatszám vagy hőmérséklet túllépése).
A termék idegen anyagok (por, szennyeződés) jelenléte miatt hibásodott meg (pl. kenési, hidraulikus vagy szívórendszerben).
Nem tartották be a gyártó által előírt szerviz- és karbantartási programot.
A jármű nem volt forgalomba helyezve, vagy az időszakos műszaki vizsga lejárt a garanciális esemény előtt.
Az alkatrész természetes, rendeltetésszerű kopást mutat.
A számla és az áru közötti eltérésekkel kapcsolatos reklamációk csak a kézbesítéstől számított legfeljebb 2 napon belül fogadhatók el.